18 de febrero de 2011
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WASHINGTON (Reuters) - El Departamento de Transporte de Estados Unidos multó a Delta Air Lines con 2 millones de dólares por violar normas federales sobre pasajeros discapacitados, dijo el jueves la agencia estatal. La multa es la mayor jamás impuesta contra una aerolínea en un caso no relacionados con la seguridad. El departamento dijo que había encontrado muchas violaciones, durante el 2007 y el 2008, de la obligación de proporcionar ayuda a los pasajeros mientras entran o salen del avión. El gobierno también halló que en muchas oportunidades Delta no respondió adecuadamente a las quejas de los pasajeros. Delta cerró un acuerdo con el Gobierno sin admitir haber incumplido la norma. La mayor parte de la multa puede ser utilizado por la aerolínea para mejorar su servicio a los pasajeros con discapacidades, especialmente aquellos en sillas de ruedas. Delta dijo en un comunicado que ha hecho "significativas inversiones" para abordar el problema desde que fue presentado por primera vez y que continuará coordinando con los reguladores. La aerolínea fue citada por los reguladores por violaciones similares en el 2003.
