19 de agosto de 2010

El Nuevo Dia

AT&T defendió ayer el cobro de $5.00 a los clientes de Centennial que pagan sus facturas en la tienda.

La denuncia traída por la Comisión de Asuntos del Consumidor, de la Cámara de Representantes, a la presidenta de la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones, Sandra Torres, expone un trato desigual a los clientes de Centennial ahora clientes de AT&T.

Las alegaciones surgen a poco más de un mes de que AT&T materializara su fusión con Centennial.

En la vista el representante Antonio Silva Delgado cuestionó por qué no se cobran las facturas en el mismo lugar si son los mismos dueños. Y dijo: "¿Dónde está entonces la fusión… esto es como un híbrido de un caballo y una mula".

Rossie Montalvo, portavoz de AT&T durante la vista, explicó que el cargo de $5.00 se cobra cuando el cliente elige hacer su pago por un representante y no a través de la estación de pago disponible en las tiendas para todos los clientes.

Silva Delgado adelantó que la Comisión realizará una vista ocular para observar de primera mano las máquinas de pago, que además no dan cambio ni aceptan monedas.