27 de abril de 2010

Primera Hora

Aproximadamente 1,122 clientes de la Oficina Comercial de San Patricio -cuya factura se liberó el 21 de abril de 2010- presentan un error en el importe facturado que puede sobrepasar los $10 mil, por lo que se insta a hacer caso omiso a estas, informó la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) .

El problema en la factura se debió a un error cometido por un empleado de la Oficina Comercial ubicada en el centro comercial San Patricio, en Guaynabo, según explicó a través de un comunicado José Aguayo Serrano, director de Servicios al Cliente.

"De inmediato este empleado fue removido de sus funciones mientras la Oficina de Recursos Humanos lleva a cabo los procedimientos correspondientes para investigar la situación y determinar las acciones disciplinarias que apliquen", dijo Aguayo Serrano.

"Nuestro sistema de Control de Calidad identificó las facturas involucradas por lo que se procederá con la anulación de las mismas, y se trabajarán caso por caso con personal destacado para ello", abundó.

Las personas que hayan recibido facturas de esas características pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente que trabaja en su horario regular, de 6:00 de la mañana a 11:00 de la noche al teléfono 787-620-2482 (metro), al 1-877-411-2482 (Isla) o al 787-751-8125 (audioimpedidos). También pueden acceder a www.acueductospr.com.