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  El comprador misterioso
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23 de junio de 2009

Doctorshoper

En www.doctorshoper.com hemos venido observando con más frecuencia la problemática que enfrentan los consumidores al momento de acudir a la caja registradora cuando le cobran por la mercancía más de lo que se supone que se le cobre según lo rotulado en el establecimiento. Esto nos sucedió el pasado sábado 20 de junio del 2009 a eso de las 9AM cuando acudimos a Wal-Mart Supercenter de el Centro Comercial Parque Escorial y fuimos a la nevera de las comidas congelas de dieta de la marca Lean Cousine cuyo rotulo indicaba que el precio era de $2.97. En ese momento echamos al carrito de compras una de Cheese Ravioli y otra de Chicken Florentine. Luego de echar otros artículos que necesitabamos al carrito acudimos a la caja registradora. Luego de que la cajera marcara toda la mercancía pero antes de cobrarnos le preguntamos porque si las Lean Cousine estaban en $2.97 me las marcaron en $3.32.

En ese momento la cajera comienza a solicitar a alguien de la sección de comidas congeladas que pasaran por la caja registradora para validar si lo que se estaba alegando era correcto o no. Al cabo de varios minutos aparece una asociada y se lleva las dos comidas Lean Cousine para cotejar el precio. Un rato más tarde aparece indicándole a la cajera que el precio correcto era $2.97. En ese momento la cajera procedió al eliminar el precio de $3.32 y marcar el correcto que era $2.97. Esa discrepancia en la transacción tomo corregir la misma alrededor de 10 minutos, mas incomodo a los 4 consumidores que estaban esperando en fila para realizar sus compras.

Para nosotros en
www.doctorshoper.com estábamos hablando de un sobre pago de 0.35 centavos por articulo y como eran dos el sobre pago seria de 0.70 centavos. Imaginemos cuantos otros consumidores que compraron ese artículo y no se dieron cuenta de que les estaban cobrando de más 0.35 centavos.

Es importante señalar que cuando acudimos a la sección de la venta del pan especial de la marca privada de Wal-Mart no pudimos comprarlo ya que en ningún sitio estaba rotulado como se requiere por DACO el precio del artículo.

Recientemente Wal-Mart llego a un acuerdo millonario en el estado de Arizona por llevar a cabo dicha práctica.

En
www.doctorshoper.com queremos alertar a los consumidores a que estén muy vigilantes al momento de hacer sus compras pero en especial al momento de ir a pagar a la caja registradora ya que en momentos difíciles si usted no vela por su dinero nadie lo va hacer por usted. También debemos indicar que estaremos constantemente visitando los establecimientos e informando por esta página los incidentes similares que nos encontremos.