26 de diciembre de 2005

1. Como llenar el formulario. El consumidor deberá llenar el cupón o formulario del ?rebate? con su nombre y dirección física ya que la mayoría no envían a PO. Boxes.
Otra información pudiera ser solicitada como teléfono y/o dirección electrónica (email).
Muchas compañías que procesan los ?rebates? los descartan debido a que las instrucciones no fueran seguida al pie de la letra por ejemplo si el consumidor se le requirió que circulara en el recibo de compra el precio y el día en que se efectuó la compra y lo envió sin hacerlo. Muchas quejas surgen además por condiciones impuestas no especificada en el formulario del ?rebate?.

2. Inclusión del recibo de cómpra .La mayoría de las empresas requieren que el consumidor envié el recibo de compra de la tienda en donde adquirió la mercancía. Las copias algunas veces no cualifican. Esto significa que el consumidor tendrá que sacarle una copia al recibo para tenerla como evidencia ya que muchas empresas alegan que no han recibido la reclamación del ?rebate?.

3. Incluir el código de barra o la etiqueta de prueba de compra.(bar code o proof of purchase label).La mayor parte de los formularios de loa ?rebates? requiere que el consumidor localice el UPC (Uniform Product Code)en el empaque e incluirlo en el formulario. Otras empresas requieren que el consumidor incluya lo que se conoce como la etiqueta de la prueba de compra que viene en el empaque. Debido a la diversas formas de empaque esto se esta haciendo muy difícil en la actualidad especialmente cuando hay productos que tienen varios códigos de barra o que el empaque fue descompuesto o botado. Además si el articulo fue obsequiado como un regalo a menos que pidan el recibo la persona que lo recibe se le hará imposible en reclamarlo.

4. Enviarlo. La mayoría de los ?rebates? tienen una fecha de expiración si el mismo no es enviado dentro de un periodo luego de la compra del articulo constituye en una razón para ser descalificado.

5. Tiempo de espera. Recibir su ?rebate? pudiera tomarle semanas y cuidado si meses. Muchas empresas se hacen de la vista larga no es hasta que usted se comunica con ellos preguntando que ha pasado con su ?rebate? es que proceden a enviarlo. Otras reporta que los cheque fueron enviados a direcciones incorrectas y los mismos fueren devueltos.

6. Asegúrese en recibir el reembolso que usted cualificó. Han surgido instancias en que los consumidores han recibido reembolsos menores de los anunciados.

7. Consumidores con frecuencia han reportados problemas en recibir su reembolso habiendo seguido todas las instrucciones. Las tiendas y algunas de las empresas que procesan los ?rebates? tiene un incentivo de denegar o perder el mismo: el poder quedarse con el dinero.



ATENCION CONSUMIDORES?URGENTE

RAINCHEKS

Si usted fue de los consumidores que se levanto para aprovechar los especiales del madrugador y le dieron un RAINCHEK por el articulo que no estaba disponible y al día de hoy la tienda no le ha honrado el mismo dígaselo a www.doctorshoper.com .

REBATES (reembolsos por correo)

Si usted compro un articulo que como parte de los especiales navideño incluía un rembolso por correo y a la fecha de hoy no ha recibido SU DINERO o le informaron que su reembolso fue denegado comuníqueselo a www.doctorshoper.com.

Que no lo cojan de ??..Kmart,Sears,Walgreens,Wal-Mart,Office Max,Comp USA,Radio Shack,Pep Boys,Home Depot,Western Auto entre otros.

El protector del consumidor www.doctorshoper.com le invita a que tome acción.

Ya es tiempo que los consumidores puertorriqueños nos dejemos de mendigar y nos demos a respetar.