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Doctorshper

Cuando en www.doctorshoper.com denunciamos la implantación del tumbe de las Foto Multas por parte del Departamento de Transportación y Obras Publicas (DTOP) fueron muchos los consumidores que se nos acercaron a denunciarnos sobre el problema que estaban confrontando con el sistema de Auto Expreso. Los consumidores nos indicaron que el Auto Expresó los estaba pasando por la piedra injustamente dándoles boletos de multas valorados en $100 por que alegadamente cuando pasaban por el mismo no tenían dinero en sus cuentas de recarga cuando según ellos mismos nos indicaban estaban suscritos al método de pago de recarga automático a su cuenta de debito y/o crédito. Inclusive en muchos de los casos cuando verificaban  cual era el balance en la cuenta, aparecía en la fecha que habían sido multados, que todavía tenían balance a su favor.

Como consecuencia a ese llamado y como parte de nuestra función periodística nos dimos la tarea de investigar lo que hemos denominado como “La Estafa del Auto Expresó”. Uno de los muchos  consumidores que se nos había acercado a exponer su situación como víctima de la estafa da la casualidad que además de ser una persona cual conozco de hace mucho anos es también productor de programas de televisión y se nos ofreció  demostrarme como el Auto Expreso estafa a los consumidores y como el sistema es uno deficiente y defectuoso. El pasado lunes 20 de octubre del 2014 a eso de las 4 de la tarde acudimos en su vehículo Jeep Wrangler del 2011 hacia la Ruta 66 de Carolina a Rio Grande. Cuando llegamos a la caseta de recarga, el sistema no leía el “sticker” colocado en el cristal frontal del vehículo, luego de moverlo un poco más adelante y prender los “wipers” según instrucciones de la empleada apareció que tenia $8 de balance. El costo de esa estación es de $1.50. Como parte del ejercicio el consumidor le añadió $10 más de recarga. A preguntas de este servidor la empleada nos indico que el sistema tiene problemas de leer los vehículos Jeep y que lo mismo que sucedió en la caseta sucede en los carriles regulares.  Como parte del ejercicio salimos y regresamos en esta ocasión en la dirección de Rio Grande a Carolina y fuimos a la caseta de recarga. Cuando llegamos a la misma sucedió lo mismo que la anterior, pero en este caso fue peor aun ya que después de darle palante un poco al vehículo, encender los “wipers”, darle unos cantasitos al “sticker” finalmente la encargada le solcito los últimos números que están en el “Sticker” para poder ver el balance y poder añadirle $5 mas a la cuenta.

 

 

Este mismo ejercicio lo repetimos en seis ocasiones pero transitando por los carriles automáticos tres por cada vía. Los resultaron fueron que de seis tres no leyó el “sticker” y prendió la luz roja como si no tuviera carga, dos si funcionaron correctamente y uno no prendió ninguna de las luces.

Esto consumidor tiene un Jeep Liberty cual conduce su esposa con un balance de multas de $8,000 cual tiene el marbete vencido, no puede mover el vehículo, sigue pagando el préstamo del auto sin poder utilizar el mismo y no tiene el dinero para pagar esa cantidad. Tiene evidencia de que tenía dinero en su cuenta cuando las multas fueron otorgadas, contacto y radico los respectivos recursos de revisión por correo y fueron denegados. La razón por la cual le fueron denegados los recursos de revisión fue porque los mismos no fueron radicados dentro de los 15 días que Auto Expreso da. Los 15 días comienzan desde el momento que Auto Expreso envía la notificación. En este caso la revisión le fue denegada, no porque verdaderamente le correspondía la multa, si no por el tecnicismo de que dicha petición de revisión excedió los 15 días. Este consumidor para poder ganarse el sustento de su familia tiene que estar viajando constantemente fuera de la Isla y no tiene el tiempo para estar acudiendo a resolver una situación que según nos indica ha cumplido con todos los requisitos que le requiere el Auto Expresó.

Este es un ejemplo de cómo la estafa del Auto Expreso está devastando a los consumidores que se ven obligados a detener el uso de sus vehículos y/o verse obligados a transitar ilegalmente por las carreteras del país para poder acudir a sus trabajos.

Pero no hay que ir muy lejos para ver como la estafa del Auto Expresó en este momento está afectando las industrias de ventas  y de renta de vehículos de vehículos de motor. En el caso de las ventas de vehículos del motor los concesionarios están temerosos de aceptar un vehículo en “trade in” ya que al no tener acceso al sistema David, desconocen cuantas multas tiene ese vehículo. También está afectando la venta de vehículos reposeidos por las instituciones financieras ya que para poder llevar los mismos a subasta, mismo tiene que estar libre de multas y de gravámenes. Se estima en la actualidad existen alrededor de 6mil vehículos reposeidos cuya venta está prácticamente detenida. En el caso de las compañías de alquiler de vehículos según nuestras fuentes es grave,  en especial aquellos que alquilan vehículos Jeep. Según nuestras fuentes sola empresa tiene un deuda que se estima en $5 millones con Auto Expresó. Esta situación afecta el turismo ya que el Jeep es uno de los vehículos preferidos de alquilar por los turistas.

Lo que si esta “Cabro Grande” es que para enviarte la multa utilizan la tablilla del vehículo, pero no pueden utilizar la misma para cotejar si ese mismo vehículo tenia balance en su cuenta.  Mas cuando se supone que según se establece en el procedimiento de Auto Expresó que “by the way” es una entidad privada (Metropistas),  debe de existir una persona que este verificando y cotejando la tablilla con el expediente cual debe de incluir la situación del balance en la cuenta.

A nuestro entender la estafa de Auto Expresó se debe en gran medida a que hay menos consumidores transitando por dichas vías, ya que es de todos conocidos la masiva emigración, los que se han tenido que quedar están bien apretados económicamente y cada día mas evitan transitar por autopistas que requieran pago de peajes y como hay menos gente, hay menos carros y al haber menos carros hay menos tapones cual fue una de las razones principales de construir el Puente Teodoro Moscoso y carreteras como la Ruta 66.

Otro entrampamiento que hemos venido observando en especial en la ruta de San Juan hacia Arecibo es la confusa rotulación, donde el carril donde se paga con monedas prácticamente no se puede identificar a simple vista. El problema es que si el consumidor se mete por uno de los que dice “R” y no tiene el sistema le dan una multa y para evitar tener que pagar la misma hay que gastar alrededor de $6 en un giro postal ya que es el único método de pago que aceptan mas el costo del peaje que es $1.10 mas sello postal.

En www.doctorshoper.com nos preguntamos los siguiente:

  1. Si el sistema tiene problemas con los vehículos de cristal plano como los Jeep’s o con los vehículos deportivos como los Porche’s, porque no se utiliza la tablilla como elemento de lectura.
  2. Si los Jeep’s tienen ese problema se debería prohibir la venta del los mismos en la Isla.
  3. Estará tratando de cuadrar caja Auto Expresó aprovechándose de la deficiencia.
  4. Seria esta una razón por la cual se formo el motín en el pasado cuando anunciarían la moratoria.
  5. Cuántos de nosotros hemos pagados millones de dólares en multas que no nos corresponden.

Si usted entiende que es una víctima de esta estafa lo invitamos a que entre a nuestra página www.doctorshoper.com   y comuníquese a través de la misma  donde podrán encontrar nuestra dirección de correo electrónico para incluirle en la demanda de clase que se está procesando. En www.doctorshoper.com estamos convencidos que los consumidores han sido estafados en millones de dólares y que el Gobierno, quien se supone este fiscalizando a que esto no suceda como de costumbre se hace de la vista larga convirtiéndose en cómplices de la “Estafa del Auto Expreso”.

Y eso que el Secretario de DTOP y su flamante oficial de prensa se jartaron de decir en los medios cuando estaba anunciando  la implantación de Foto Multas, lo excelente que funcionaba el sistema   de multas del Auto Expresó. Dando a entender que las Foto Multas estaría funcionando como el Auto Expreso.