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  Por el libro
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23 de noviembre de 2021

El Nuevo Dia

Las multas a comercios por infracciones en los shoppers van desde $400, si es la primera vez que incumple la reglamentación de la agencia, hasta $10,000 máximo. (Suministrada)

Hasta ahora, el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) ha multado a 35 comercios por haber publicado en sus “shoppers” información o advertencias incorrectas con relación a los vales o “rainchecks”.

Debido a la pandemia, muchos establecimientos comerciales comenzaron a celebrar ventas especiales desde inicios del mes de noviembre, como anticipo al tradicional “Black Friday” o viernes del Madrugador, sostuvo María Fernanda Vélez, subsecretaria del DACO.


Por ello, la agencia inició la fiscalización de esas ventas especiales desde hace tres fines de semana. Al examinar los “shoppers” se percataron de que hay comercios que han incluido una advertencia en sus especiales, que lee: “No aplica vale o producto sustituto”.

“Esta advertencia la hemos visto en todo tipo de comercio. Lo que nos preocupa es que el mensaje aparece en los shoppers de muchos comercios, y los consumidores pudieran pensar que no tienen derecho a reclamar un vale o producto sustituto y tampoco se querellen en el DACO”, dijo Vélez, al señalar que si el artículo está en especial, el comercio tiene que honrar los vales o “rainchecks” por cierto tiempo.