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  Por el libro
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17 de marzo de 2020

Primera Hora

La secretaria del Departamento de Asuntos al Consumidor (DACO), Carmen Salgado, reveló hoy que han recibido numerosas denuncias de violaciones la orden de congelación de precios a productos de primera necesidad emitida por la agencia, el pasado 28 de febrero de 2020, y que estará en vigor hasta que se disponga lo contrario.

“Hemos recibido múltiples quejas por parte de los consumidores, respecto a productos que, pese a estar incluidos en una orden de congelación vigente hace ya más de dos semanas, han experimentado alzas aparentemente injustificadas en su precio de venta. Como Departamento no podemos tolerar, de manera alguna, que en circunstancias como las actuales, los comerciantes pretendan obtener beneficios no sólo inhumanos sino ilegales en torno a la demanda de productos expresamente declarados de primera necesidad”, enfatizó Salgado.

Jefa de DACO advirtió que las sanciones por incumplimiento pudieran hasta diez mil dólares ($10,000) por cada infracción.

La Orden 2020-005 declaró como artículos de primera necesidad todo producto, servicio, material, suministro, equipo y cualquier artículo objeto del comercio que sea susceptible de ser vendido, arrendado o alquilado y que su consumo o uso sea necesario para el consumidor para prevenir el contagio, o para el tratamiento del coronavirus COVID-19. Luego, mediante la Orden 2020-006 se enmendó la referida Orden para incluir también alimentos, combustibles y cualquier otro artículo o servicio que un consumidor pueda razonablemente necesitar para prepararse o recuperarse de una situación de emergencia.

La funcionaria instó a que los consumidores tomen fotos, guarden recibos y récord de todo posible incumplimiento por parte de los comerciantes, a fin de que puedan someterlos como evidencia ante el Departamento.

Aunque a consecuencia del cierre parcial ordenado por la gobernadora Wanda vázquez, las oficinas del DACO no estarán abiertas al público, pero se seguirán brindando servicios online.

Se podrán radicar querellas y solicitudes de licencia a través de la página www.daco.pr.gov, donde también podrán someterse confidencias en torno a posibles incumplimientos con la orden de congelación de precios. Las confidencias también se atenderán a través de las redes sociales de la agencia en Facebook y Twitter, así como mediante el correo electrónico servicio@daco.pr.gov.