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FTC

Antes de enviar dinero

Un negocio que transfiere su dinero le cobra un cargo por enviarlo. Antes de pagar para enviar dinero, hágale las siguientes preguntas al negocio:

  • ¿Cuánto dinero recibirá mi familiar o amigo?
  • ¿Mi familiar o amigo recibirá el dinero en dólares estadounidenses o en la moneda local?

Anote esta información. Visite varios negocios de transferencia de dinero al exterior del país. Compare el costo de enviar dinero entre los diferentes negocios. Podría resultar que cada negocio le aplique un precio distinto. Si no le responden estas preguntas, considere visitar otro negocio.

Cuando escoja el negocio de transferencia de dinero que utilizará, asegúrese que le apliquen el mismo costo que le dijeron. Guarde su recibo después de enviar el dinero. Lo necesitará si algo sale mal.

Después de enviar dinero

Averigüe si sus familiares o amigos recibieron el dinero que usted les envió. Averigüe si recibieron el monto correcto. Si no recibieron el monto que usted envió, repórtelo inmediatamente:

  • Primero, reporte el problema al negocio de transferencia de dinero.
  • Si el negocio no resuelve el problema, entonces repórtelo a la Comisión Federal de Comercio. Llame al 1-877-382-4357, o vaya a ftc.gov/queja.