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  Por el libro
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9 de julio de 2018

El Vocero

El más reciente estudio de Google coloca a Puerto Rico entre los primeros 10 países de Centroamérica y el Caribe más buscados en esta plataforma a nivel mundial, mientras analistas locales identifican al reconocido buscador como el principal “agente de viajes” para atraer visitantes a la Isla.

En un estudio realizado este mismo año, Google identificó que la cantidad de turistas que visitan los países en Centroamérica y el Caribe y las búsquedas globales en Google tienen una correlación directa y muy alta (mayor a 0.8; en la cual 1.0 indica una correlación total). De hecho, Puerto Rico aparece en el tercer lugar en el índice de países más visitados, y ocupa el sexto puesto entre los países más buscados de Centroamérica y el Caribe a nivel mundial.

Los datos de Google reflejan también la curiosidad generada sobre la Isla tras el paso del huracán Irma y María en septiembre del año pasado, ya que el impacto del desastre natural produjo amplia información sobre Puerto Rico.

El analista en tecnología, Wilton Vargas, fundador de sitio especializado Tecnetico.com, coincide con el resultado de Google en que la tecnología y el uso de las herramientas digitales son piezas fundamentales en el sector de la hospitalidad para el posicionamiento de un país en el exterior, ya que más del 60% de las búsquedas sobre destinos turísticos desde América del Norte y Europa se hacen desde dispositivos móviles.

En el “ranking” de los países de Centroamérica y el Caribe que recibieron más turistas en 2017, cuyos visitantes se quedaron al menos una noche, Puerto Rico acaparó la tercera posición, superado solamente por República Dominicana a la cabecera y Cuba. En el segmento de los más buscados en EE.UU., segmento que según cifras de la Compañía de Turismo representa el 92% de los visitantes que recibe la Isla, Puerto Rico ocupa una segunda posición, superado solamente por la República Dominicana.

Como destino buscado por los Canadienses, Puerto Rico alcanza una sexta posición superado por Cuba, República Dominicana, Jamaica, Costa Rica y Bahamas. Sin embargo, aunque el segmento europeo es uno que Puerto Rico no ha logrado impactar como desea, sobresale en el estudio una fuerte atracción por la Isla, por parte de los españoles, donde Puerto Rico ocupa una cuarta posición en la búsqueda, superado solamente por la República Dominicana, Cuba y Costa Rica.

Acorde con el estudio, es evidente la fuerte competencia que les representan los destinos de la República Dominicana y Cuba como atractivos turísticos. Cabe señalar que tanto República Dominicana como Cuba han registrado números importantes de crecimiento en el recibo de visitantes durante los pasados tres años.

Ante dicha realidad, Vargas dijo que Turismo tiene que ser más agresivo en tener “todas las bases llenas” en las diversas plataformas de Internet, de manera que sea cual sea la predilecta del turista, Puerto Rico tenga presencia en ella. “Antes el consumidor utilizaba a un agente de viajes para la función que hoy hacen a través de google u otra plataforma. Ya el consumidor, al seleccionar el destino lo conoce por completo, desde los hoteles, hasta las atracciones y lo gastronómico. Por lo tanto, Turismo tiene que asegurarse en estar en todos, y no simplemente el Trip Advisor. Tienen que estar en WhatsApp, Instagram y Pinterest, entre muchas otras y no limitarse solo a una. Hay que tener representación a nivel mundial”, recomendó.