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| Por el libro |
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1 de septiembre de 2011
Consumer Affairs
El Departamento de Transportacion de los Estados Unidos mejor conocida por sus siglas en ingles como (DOT) multa el 31 de agosto del 2011 a la línea aerea JetBlue Airways por la cantidad de $50.000 por violar las leyes de la aviación federal que prohíben la publicidad engañosa de precio en el transporte aéreo. "Cuando los pasajeros comprar un boleto de avión, tienen derecho a saber el precio que finalmente tendrán que pagar," dijo el Secretario de Transporte de Estados Unidos, Ray LaHood. "Esperamos que las líneas aéreas traten justamente a sus pasajeros y tomaremos accion cuando se violan nuestras reglas". Oficina de aplicación de aviación del Departamento encontró que durante un período de tiempo a principios de 2011, que JetBlue mostro anuncios de tarifa en varios sitios Web donde no proporcionó ninguna información sobre las tarifas e impuestos adicionales. Al hacer clic en los anuncios los consumidores fueron llevados a una página donde se muestra una lista de rutas y precios, junto con una declaración que se añadirían a la tarifa los impuestos. Sin embargo, la declaración no es un vínculo y los consumidores tuvieron que desplazarse a la parte inferior de la página o hacer clic en un vínculo junto a cada una de las tarifas enumeradas para ver, en la letra pequeña, el importe de los impuestos adicionales y tarifas que tendrían que pagar.
Sitio Web de JetBlue ha violado las reglas que requiere que cualquier publicidad que incluye un precio de transporte aéreo que deberá pagar el consumidor, incluyendo los recargos, impuestos del Estado. La única excepción permitida actualmente, tales como costos de la instalación de pasajeros, que puede decirse por separado de la tarifa anunciada pero deberán indicarse claramente en el anuncio para que los pasajeros pueden determinar fácilmente el precio completo que deben pagar. Anuncios de tarifa de Internet pueden divulgar estos diferentes impuestos y tarifas a través de un enlace destacado junto a la tarifa que indica que las tasas e impuestos de Gobierno son de pago, y el vínculo debe tener el visor directamente a la información donde se muestran el tipo y la cantidad de impuestos y derechos. Bajo las nuevas reglas recientemente aprobadas por el DOT dirigidas a los consumidores cual mejoran las protecciones para los viajeros aéreos,a las compañías se le requerira, entre otras cosas, incluir todos los impuestos y tarifas en cada tarifa anunciada desde el 24 de enero del 2012.
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