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23 de julio de 2009

La Opinion

Durante esta temporada de economía tumultuosa, descifrar quien es quien en la industria bancaria se ha convertido en un verdadero desafío.

Casi todos los días oímos de bancos que cierran sus puertas, se venden a otros bancos o forman sociedades. Como resultado, los consumidores pueden caer en la trampa de dar información personal por internet a estafadores que se hacen pasar por instituciones financieras legítimas. Estos malhechores envían correos electrónicos con advertencias urgiendo al cliente que proteja sus cuentas y actualice su información personal y financiera. Debido a la confusión, los consumidores pueden ofrecer toda esta información sin caer en cuenta que están lidiando con correos electrónicos fraudulentos con enlaces a páginas de internet falsas. La Junta de Protección al Consumidor le urge al público seguir estos consejos:

• Como regla general, nunca responda a correos electrónicos que le piden su información personal y financiera. No importa si el correo alega venir de una institución en la que usted es un cliente.

• Antes de responder al correo electrónico comuníquese directamente con el negocio usando el número telefónico que está anotado en las facturas.

• Tenga cuidado antes de abrir cualquier enlace o bajar cualquier información proveniente de correos electrónicos para evitar la posibilidad de infectar la computadora con algún virus.

• Asegúrese de que las letras "https" y la figura de un candado cerrado estén en la página antes de enviar cualquier información financiera en una transacción bancaria por internet.

• Actúe inmediatamente si usted da información personal a un lugar desconocido notificándose con su banco y ordenando un congelamiento de su crédito a las agencias de reportes de crédito.

• Reporte cualquier fraude de correo electrónico a la FTC al spma@uce.gov, a la Junta de Protección al Consumidor al www.nysconsumer.gov y a la compañía que fue usada en el correo fraudulento.

Para más información sobre correos electrónicos fraudulentos y otros temas al consumidor por favor visite nuestra página web: www.nysconsumer.gov