14 de octubre de 2005

?Su vuelo ha sido cancelado?. Le sucede a todo el mundo tarde que temprano.
Lo que usted haga luego es importante. Así es que paga saber cuando va a haber una cancelación. Aquí 10 avisos tempranos de que su vuelo puede ser cancelado o retrasado seriamente. Todos requieren el uso de su poder de observación.

Comencemos por lo que usted debe observar antes de abordar el avión.
1. Volumen espantoso = Usted ve relámpagos y truenos. Su vuelo puede no ser cancelado pero prepárese para un largo retraso. La congestión va a retrasar el aeropuerto.
2. Decisiones, decisiones = El agente de la puerta de salida (gate) anuncia que el vuelo esta en una ?decisión? y que usted obtendrá información sobre salida en corto tiempo. ?Decisión? adquiere decir que el Control de Operación está determinado si el avión puede irse o no. Eso también quiere decir que usted debe comenzar a decidir sobre un plan de contingencia.
3. Ni siquiera va a tratar = El agente del ?gate? retira la hora de salida de la marquesina del ?gate? y la deja en blanco. Si mi siquiera van a estimar el tiempo de la nueva partida, usted sabe que la espera va a ser larga.
4. Vamos a almorzar = Vales para comida son distribuidas para comer en el aeropuerto. Las buenas líneas aéreas aun hacen eso como rutina. Pero, considerando las dificultades financieras por las cuales esta pasando la industria, cuando las aerolíneas de bajo presupuesto deciden alimentarlo a usted sabe que la situación es seria.
5. La verdad sobre bajarse del avión = Usted se encuentra en la sala de partida esperando por el anuncio de abordaje y ve a su tripulación (pilotos y asistentes de vuelo) comenzar a abandonar el avión. Esto es una señal casi segura de una cancelación. La línea área notifica primero a su tripulación de manera que ellos se reporten a ?Crew Scheduling para posible reasignación. Los problemas de partida pueden surgir también después de que usted haya abordado el avión. Ahora usted está atascado, pero usted puede aun usar su celular para cambiar planes si la situación comienza a ponerse mal. Cinco (5) cosas más que usted puede observar.
6. Un grupo de mecánicos aborda el avión y los asistentes de vuelo le sirven café a todos. Esto usualmente significa un gran problema y usted no debe esperar una partida rápida.
7. Distracciones ? Los asistentes de vuelo comienzan la película cuando aun todavía están en el ?gate?. Usted use su tiempo para llamar a ?customer service? para discutir otras opciones.
8. Ya el avión se esta deslizando por la pista el asistente de vuelo recibe una llamada de la cabina del piloto. Observe si pone expresión de frustración. Usualmente esto será seguido por un anuncio del capitán notificando que van a regresar al ?gate?. Esto usualmente significa que un serio problema ha surgido.
9. La próxima vez que usted este retrasado en el gate, camine a la parte de atrás del y escuche a las asistentes de vuelo. Si están comentando sobre como este vuelo les va a arruinar su plan de vacaciones, quiere decir el retraso va para largo.

10. Si usted ve que el conserje de primera clase aborda el avión y se lleva a algunos pasajeros UIP?s con sus bultos, eso usualmente quiere decir que los están transfiriendo a un vuelo distinto que los llevara a sus destinos mas rápido. Las cancelaciones son un hecho diario en la industria de las líneas aéreas. No se una a la multitud mirando todo el tiempo la pizarra de partidas sin creer lo que pasa. En vez, sea un viajero listo. Ponga atención, tenga un plan de contingencia y mantenga su celular a mano. Con un poco de suerte, usted estará en camino a su destino en corto tiempo.