9 de enero de 2006

American Online ha acordado en principios en la propuesta transacción de la demanda de clase que acusaba a la compañía de facturar a los usuarios por servicios sin autorización ni consentimiento previo.

La demanda acusaba a AOL de incorrectamente facturarles a los consumidores por productos y servicios tales como AOL Desk Planner sin previa autorización del consumidor. La transacción de la demanda cubre las reclamaciones hechas al departamento de servicio al cliente a través de sus representantes por cargos de servicios sin importar que los mismos fueron tratados de ser cancelados por los consumidores.

La transacción permitirá a cualquier consumidor con una reclamación la oportunidad de ser reembolsado en su totalidad según declaraciones hechas por el portavoz de AOL el Sr. Nicholas Graham. Los usuarios y los ex-usuarios siempre y cuando puedan documentar su reclamaciones podrían recibir la misma en efectivo. La vista final esta pautada para el 22 de febrero en el tribunal para finalizar el acuerdo.