2 de noviembre de 2006
En www.doctorshoper.com hemos recibido gran cantidad de “Emails” por parte de los consumidores relacionados con los $3 que cobra la autoridad por el concepto conocido como “Cargo fijo por servicio de cuenta” . Aunque ellos alegan que ese cargo siempre lo venían cobrando lo irónico de este cargo es la forma que lo justifica. Veamos, Cargo fijo para cubrir los gastos que son independientes al consumo y la demanda de energía de los clientes tales como:
1. Lectura de contador- como si lo leyeran todos los meses y correctamente.
2. Facturación- me imagino el papel, franqueo y tinta de la impresora.
3. Gastos administrativos- me imagino el salario del director ejecutivo, del chofer y de la secretaria.
4.Servicio al Cliente- si llamar al 289-3050 para reportar una avería y te ponen una grabadora y te informa que tienes que esperar 45 minutos y que la mejor hora para llamar es después de las 6pm cuando tu avería es a las 9am si eso es servicio definitivamente están bien desenfocados.
5-Gastos fijos relacionados con la toma del servicio y el contador- este acertijo no lo he descifrado todavía. Para mi lo del contador es como uno pagaba una renta de $3 mensuales por un teléfono cuando lo podía comprar uno por $10.
Lo que la Autoridad de Energía Eléctrica no dice es que como el pasado jueves 12 de octubre pautaron un anuncio pagina entera a colores en los periódicos incurriendo en un gasto de alrededor de $20,000 cuando ese día era feriado y el gobierno dio libre el viernes y los periódicos tienden a experimentar una baja en sus ventas por que no hay trabajo. Además la autoridad no tiene competencia y para mostrar la nueva factura lo podían haber echo en blanco y negro, inclusive hasta un tamaño mas pequeño conocido como roba pagina.
En www.doctorshoper.com entendemos que ese dinero que esta botando en publicidad para poder influenciar la opinión pública en relación con la disputa obrero patronal no va a lograr el propósito ya que no existe credibilidad departe de los consumidores hacia la Autoridad o es que ustedes se creen que somos masoquistas.
