15 de enero de 2007
Por: Doctorshoper.com
En www.doctorshoper.com hemos visto al comienzo del nuevo año un aumento en los correos electrónicos de los consumidores preguntándonos sobre un sinnúmero de ofertas de vacaciones que suenan demasiado buenas para ser reales. Inclusive, recibimos, a través de un consumidor, que una entidad que se da a conocer como Mega Travel, ha anunciado que drshoper certifica su legitimidad. Aprovechamos para aclarar que no endosamos productos ni servicios.
Por qué resurgen este tipo de empresas ahora. Resurgen por que muchos consumidores están planificando sus vacaciones de verano, y como la situación está tan apretada, saben que las personas buscan la forma de realizar vacaciones lo más económicamente posible.
Algunos de estos esquemas de telemercadeo en viajes suelen originarse en centros de llamadas donde un personal adiestrado en ventas de productos y servicios nebulosos promueven paquetes de vacaciones que, aunque suenen como operaciones legítimas, cuando uno investiga usualmente no lo son.
Parte del libreto de ventas consiste en:
1. Qué el paquete o la oferta es único y exclusivo, cuando en realidad no es real. Claro, el consumidor se dará cuenta después que envió el dinero.
2. Suelen poner presión relacionada con el tiempo límite de la oferta. Los timadores suelen decir que usted tiene que decidir en el momento, ya que esa oferta es especial para clientes importantes como usted y es por tiempo limitado, ya que se está acabando. Estos timadores suelen contestar las preguntas de los consumidores con contestaciones vagas.
3. Ofertas al alcance de su bolsillo. Los timadores relacionados con los viajes suelen ofrecerles a los consumidores membresías de clubes y ofertas vacacionales a precios módicos. Las ofertas suenan razonables y están diseñadas para apelar a cualquiera que esta buscando irse de vacaciones y así evitar sospechas.
Cómo puede protegerse:
Sorpresas desagradables pudieran arruinar sus vacaciones, especialmente cuando le cuesta dinero a usted. Como es sumamente difícil diferenciar lo que es una oferta real versus una fraudulenta, considere estos consejos:
Esté alerta a esas supuestas ofertas extraordinarias. Los negocios legítimos no pueden darse el lujo de regalar su producto ni irse muy por debajo de la competencia. No se deje presionar por la disponibilidad de la oferta. Los negocios legítimos están consientes de que usted no va a tomar una decisión apresurada. Haga preguntas, no se enfoque en el precio y sí sobre los cargos adicionales. Pída los nombres de hoteles, aereopuerto, línea aérea y restaurantes incluidos en el paquete y llámelos para verificar las reservaciones.
Pregunte sobre las políticas de cancelaciones y de reembolso de dinero. Si el vendedor no le puede contestar esas preguntas no pierda su tiempo y cuélguele el teléfono.
Si usted decide comprar la oferta, averigüe cuál es el proveedor o mayorista de viaje, ya que usualmente es una compañía diferente a la del telemercadeo. Pídale la información por escrito antes de comprar. No compre el paquete por separado. No le dé su información de crédito ni de cuentas de banco por teléfono a menos que conozca la compañía. Uno de los trucos de los timadores es obtener su número de tarjeta de crédito y cargárselo a su cuenta. Algunas compañías fraudulentas le piden esa información supuestamente con el propósito de verificación cuál no es cierto. Si le solicitan que le envíen el dinero por giro o trasferencia electrónica no lo haga, ya que es una práctica común por los timadores. Si usted paga en cheque o en efectivo, en vez de utilizar una tarjeta de crédito, recuerde que usted pierde los derechos de reclamar cargos fraudulentos dentro del Fair Credit Billing Act que le provee hasta 60 días para disputar los cargos. Esté bien pendiente a estos negocios, ya que suelen evadir la justicia cambiándose de nombre.
En www.doctorshoper.com le recomendamos que la mejor forma de evitar ser una víctima es utilizar el sentido común. Si suena muy bueno no es legítimo. Si usted tiene duda sobre la compañía o ha sido timado comuníquese con DACO y pregunte sobre la misma. Si es timado someta una querella en www.ftc.gov .
