6 de febrero de 2007

Si usted como consumidor ha recibido en su teléfono un mensaje con acento Argentino anunciándole que usted se ha ganado una cámara digital y para poder reclamar el premio tiene que marcar el 1 eso es un mensaje predirigido y grabado pero como usted apretó el 1 la empresa alega que ellos no lo llamaron a usted y fue usted que los llamo a ellos cuando los consumidores le reclaman que están registrado en listado Do Not Call.

Ese es el tipo de práctica la cual causo que la “Federal Trade Commission”  lograra un acuerdo a través del Departamento de Justicia de los Estados Unidos de multar a la empresa “The Broacast Team” con sede en el Estado de Florida por $1 millón. La violación consistía en que el servicio automatizado de teléfono de la empresa de telemercadeo llamaba a los consumidores  con un mensaje pregrabado y en menos de 2 segundos le colgaban o volvía a aparecer otra vez la grabación cuando se suponía que el teléfono fuera contestado por una persona. Se estima que la empresa realizo sobre 64 millones de llamadas y que llamaron a mas de un millón de números telefónicos que estaban registrado en el directorio de “Do Not Call” cual es totalmente ilegal.

De acuerdo con la comisión The Broadcast Team y sus dos principales oficiales, Robert J. Tuttle y Mark S. Edwards violaron “FTC Telemarketing Sales Rule” al utilizar “voice broadcasting” para llamar a millones de consumidores. Otra de las violaciones fue que la empresa no pago las cuotas por tener el acceso al listado de los números de teléfonos que esta registrados en “Do Not Call Registry”. Si la corte encontrara que los oficiales de la empresa escondieron información financiera con el propósito de proyectar una situación que no lo es, la multa podría subir a $2.8 millones.