8 de febrero de 2007
Por: La OpinionLos consumidores presentaron 670 mil quejas por fraude y robo de identidad en 2006, lo que les costó 1,100 millones de dólares en pérdidas, según reportó ayer la Comisión Federal de Comercio (FTC) en su reporte anual. El robo de identidad fue, por séptimo año consecutivo, el fraude que encabezó la lista de quejas, con un 36%, o sea 246,035 reportes. Otra categoría cercana al encabezado de la lista de quejas fue la de compras en casa por catálogo, seguida por la de supuestos premios, apuestas y lotería, quejas en servicios de internet y computadora y fraudes en subastas por internet. El fraude con tarjetas de crédito fue el más común en lo que a robo de identidad se refiere, representando el 25% de todas las quejas, seguida por el fraude por teléfono y el bancario. El robo de identidad es uno de los delitos de más rápido crecimiento en Estados Unidos, con una cifra de víctimas estimada en un millón cada año, aunque no todas presentan una queja ante la FTC. "La ayuda de los consumidores para detener estas operaciones ilegales es crítica", dijo Deborah Platt Majoras, presidenta de la FTC. "Al presentar una queja ante la FTC, los consumidores están proveyendo información a más de 1,600 agencias del orden que tienen acceso a nuestra base de datos". "Es tan fácil como hacer un clic o una llamada", agregó. "La FTC tiene un formato en línea en FTC.gov y los consumidores pueden llamar a 1 (877) FTC-HELP". El 85% de los consumidores que reportaron haber sido víctimas del fraude también reportó haber perdido un monto de dinero y se estima que la pérdida monetaria promedio por contribuyente fue de 500 dólares; 184 consumidores reportaron pérdidas de más de un millón de dólares en 2006. Las pérdidas por robo de identidad se han disparado de 599 millones de dólares en 2004 a 1,100 millones en 2006, según datos de la FTC. La FTC indicó en su reporte que el porcentaje de quejas de fraude cuyo método de pago es el giro cablegráfico (wire transfer) va en aumento. El 23% de los consumidores reportó haber utilizado un servicio de transferencia inalámbrica como medio como método de pago, lo que representa un aumento de ocho puntos porcentuales con respecto al año 2005. Pasos para ayudar a los consumidores a reducir el riesgo de robo de identidad: 1. Asegure su información personal. Mantenga documentos emitimos por el gobierno, como su tarjeta del Seguro Social, en un lugar seguro. 2. Si es posible, no cargue con usted tarjetas de identificación en su cartera o billetera para no perderlas en caso de que ésta sea robada. 3. Nunca comparta información personal por teléfono a menos que usted inicie la llamada o conozca la organización a la que llama. Cuando esté en un lugar público, tenga cuidado con cualquier información personal que comparta. Por ejemplo, tenga cuidado al compartir información durante conversaciones por celular. 4. Tenga cuidado con correos electrónicos sospechosos que le pidan confirmar su número de tarjeta de crédito, número de identificación personal (PIN) u otra información confidencial. 5. Deseche en el triturador de papel, o al menos corte con una tijera, todos los documentos que contengan información confidencial. No los arroje simplemente en la basura. 6. Verifique su informe de crédito al menos una vez al año. Para presentar una queja o para obtener información gratuita sobre temas de interés del consumidor, visite ftc.gov/espanol o llame sin cargo al 1 (877) FTC-HELP (382-4357).
