15 de marzo de 2007

Por: La Opinion

Casi 1,000 millones de internautas acceden ya a la internet en todo el mundo, y la mayor parte de ellos utiliza los buscadores de forma habitual.

Google, Yahoo, Noxtrum.com o MSN se han convertido en herramientas sin las que no podrían navegar los internautas y, de paso, en un escaparate por los que pasan millones de consumidores o de empresas que podrían ser clientes potenciales y que ningún negocio quisiera dejar de aprovechar.

Servicios de catering, hoteles rurales, abogados, mudanzas o empresas de multiservicios, inmobiliarias, clases particulares o venta de ropa de trabajo al por mayor son sólo algunos de los negocios que se pueden ver anunciándose en los buscadores.

¿Existe algún momento más adecuado para vender un producto o servicio que cuando el usuario está buscando información sobre éste en internet?

"El 90% de los usuarios de internet utiliza un buscador a lo largo del día. Aparecer entre los tres primeros puestos de uno de ellos de forma natural implica que uno de los usuarios se puede convertir en un cliente", explica Javier Casares, director de Congreso Ojobuscador.com, una de las citas más importantes del sector de la publicidad en buscadores en Europa.

Un informe de la firma Forrester calcula que la inversión publicitaria en Europa alcanzará en 2010 en torno a 3,000 millones de euros (cerca de 3,900 millones de dólares), frente a los 2,000 millones (cerca de 2,600 millones de dólares) que alcanzaron el año pasado.

A nivel global, según el informe, la inversión publicitaria en buscadores alcanzó los 9,600 millones de dólares en 2006, con un crecimiento del 62% sobre el año anterior. La cifra podría aumentar a 18,600 millones de dólares en 2011, según el mismo informe.

"Los estudios indican que un 4% aproximadamente se convierte. El problema es que si una pequeña o mediana empresa no aparece y lo hace su competencia, ésta perderá visibilidad y clientes por no invertir menos de lo que se puede imaginar", añade Javier Casares, director del Congreso Ojobuscador, el cual se expandirá a América Latina el próximo otoño.

El 23 de octubre aterrizará en Buenos Aires, Argentina, y el 26 en Santiago, Chile.

Con estos datos en la mano, y el respaldo de que cientos de miles de empresas y particulares utilizan el sistema "con éxito en todo el mundo", ¿cómo puede un negocio pequeño aprovechar estos buscadores?

Hay dos formas: logrando que el contenido de la página web sea considerado por los buscadores como relevante o de contenido valioso, o pagando al buscador por ocupar las posiciones publicitarias en la página de resultados.

Por ese motivo cada vez más empresas, o incluso comercios con página web y ventas en línea, tienen dos siglas en mente: SEO (Optimización de Máquina de Búsqueda) o SEM (Marketing de Máquina de Búsqueda).

El primero se refiere al posicionamiento natural de los contenidos de la página web de una empresa y el segundo al "pago por clic", una modalidad en la que cualquier negocio puede colocar un mensaje comercial en los resultados de un buscador para una palabra determinada y pagar únicamente por cada cliente o clic que éste le envía.

En modalidad SEO de promoción de un sitio web en buscadores, las empresas no pagan nada, aunque es necesario que una empresa especializada en SEO optimice la página web de la empresa para conseguir que ésta aparezca en las primeras posiciones de los resultados de Yahoo, Google y otros buscadores.

Este mercado movió el año pasado nada menos que 1,100 millones de dólares en todo el mundo, o el 12% de inversión sobre el total en marketing de buscadores.

"El marketing en buscadores es una herramienta muy potente de captación de clientes. Cualquier empresa que tiene objetivos para su web o quiere vender en línea ha de integrar el SEO o el SEM ?o ambos? en su estrategia en línea.

El SEO ofrece la ventaja de un tráfico ilimitado y gratuito, pero los resultados tardan entre tres y seis meses", explica Manuel Jurado, director de Netbooster, una empresa especializada en este tipo de trabajo y que cotiza en la Bolsa de París.

"Para el SEM, o pago por clic, es posible poner en marcha campañas de clics en menos de una semana", añade Jurado, quien calcula en 10 mil dólares el costo anual de una acción de SEO para una mediana empresa que publique en línea su catálogo de productos.

Empresas de menor tamaño pueden comenzar a anunciarse en internet desde cinco euros (unos 6.6 dólares), tarifa mínima de inversión que pide Google, o por un mínimo de 50 dólares en Yahoo. Colocar un anuncio breve por palabra con enlace a la página de una web o negocio es posible pagando tan sólo 0.10, 0.20 dólares o más, dependiendo de la palabra elegida. El sistema Google Adwords, que permite a cualquier pequeña empresa colocar su anuncio en los resultados del buscador para una palabra concreta relacionada con su negocio, es el preferido, ya que el 96% de las empresas encuestadas por el informe dijo utilizarlo.

Las soluciones de anuncios en buscadores de Yahoo-Overture fueron citadas por el 86% de las empresas que usan esta forma de publicidad y MSN el 68%.