2 de octubre de 2007

Por: Limonauto.com


El pasado 13 de agosto de 2007 tanto www.limonauto.com como www.doctorshoper.com anunciamos la noticia sobre la campaña o "recall" de seguridad emitida por la "National Highway Traffic Safety Administration" (NHTSA) que afecta 20,594 vehículos General Motors de los años 2001 al 2004. El número del "recall" de la General Motors es el 06230. El número del "recall" de la NHTSA es la 07V349000.


Los modelos afectados por el "recall" son: Buick Randezvous del 2002-2004, Chevrolet Venture del 2002-2004, Pontiac Aztek del 2001-2004 y Pontiac Montana del 2001-2004.


El defecto que dio lugar a la emisión del "recall" consiste en que debido a las altas temperaturas la válvula que se encuentra dentro del tanque del combustible de los autos afectados se puede agrietar. Esto tiene como consecuencia el que se acumule gasolina en el lado del tanque, lo cual podría crear un incendio. Para remediar la situación, el "recall" dispone que los concesionarios reemplazaran el tanque de combustible libre de costo.


A pesar que según la notificación del boletín del "recall" todos los vehículos afectados que estén registrados en Puerto Rico cualifican para el reemplazo del tanque de combustible libre de costo (esto debido a que en Puerto Rico existen altas temperaturas todo el año), consumidores se han estando comunicando con www.limonauto.com y www.doctorshoper.com para informar que los concesionarios de la General Motors les están informando que el "recall" 06230 no existe.


Ante esta situación, nos dimos a la tarea de investigar la situación. Nuestra investigación arrojo lo siguiente. El "recall" 06230 fue emitido por la General Motors el 7 de agosto de 2007. El 8 de agosto de 2007 la General Motors le notifico a la misma a la NHTSA. El 9 de agosto de 2007 la General Motors le notifico a sus concesionarios sobre el "recall". En todas las comunicaciones antes mencionadas la General Motors informa que todavía no han comenzado las notificaciones a los consumidores dueños de los autos afectados por el "recall". En la comunicación a los concesionarios del 9 de agosto de 2007, la General Motors informa que hasta tanto no comiencen las notificaciones a los consumidores afectados, no aparecerá en su sistema cuales son los autos a los que le aplica el "recall".


Ante esta situación, en todo caso que uno de los dueños de los autos envueltos en este "recall" visite el concesionario para reclamar el servicio, el taller no tendría manera de confirmar en sus sistemas la aplicabilidad de su auto al "recall". Esta es la razón por la que los concesionarios le informan a los consumidores que no tienen conocimiento del "recall" y también la razón que algunos consumidores se han visto obligados a pagar por la reparación de su bolsillo. Esta situación es totalmente inaceptable toda vez que los defectos de estos autos afectan la seguridad de los consumidores.


Nosotros en www.limonauto.com le recomendamos a cualquier consumidor que se vea afectado por esta situación a que se comuniquen con nosotros inmediatamente para mejor asesorarlo en los mejores pasos a seguir. Además, pueden visitar nuestra página para obtener los documentos oficiales del "recall" que se pueden utilizar para recamar un reembolso de cualquier dinero que haya pagado por esta situación.