16 de noviembre de 2007
Por: MyFloridalegal.com
El Procurador General Bill McCollum anunció hoy que su oficina ha demandado a una compañía publicitaria en Internet, por supuestamente estar involucrado en practicas de comercio engañosas y acumulando sobrecargos en las facturas de los teléfonos celulares de los clientes. Buongiorno, la cual se llama a si misma una de las mas grandes promotoras de entretenimiento móvil digital, puede enfrentar penas civiles por agregar cargos mensuales a las facturas de teléfonos celulares aún cuando los consumidores están ignorantes de que ellos los han comprado o están de acuerdo en comprar el contenido del teléfono celular.
“Por mucho tiempo, no se ha prestado suficiente atención a la manera en que las compañías sin escrúpulos han estado conduciendo sus negocios en el proverbial Oeste Salvaje de publicidad malintencionada en Internet. Nosotros vamos a limpiar esta industria,” dijo el Procurador General McCollum. No se les permitirá a las compañías de Internet que defrauden y engañen a los consumidores de Florida.”
Según el sitio Web de Buongiorno, la compañía esta asociada con Telecom, grupo de compañías de Internet y comunicaciones en más de 30 países para vender campañas publicitarias y crear, distribuir y empacar el contenido de teléfonos celulares, incluyendo música, juegos, videos, fondos de pantallas y Tonos de llamadas. Buongiorno ayuda a las compañías promover sus productos a través de marcas exclusivas y las vende directamente a través de su marca Blinko, la cual ha estado bajo investigación por la Procuraduría General desde Octubre 2005. La compañía se harta de puede alcanzar a más de 60 millones de clientes.
La demanda fue el resultado de una investigación conducida por la recién creada Fuerza Especial de acción contra el Fraude Cibernético del Procurador General dentro de las promociones engañosas en Internet. Los investigadores determinaron que los consumidores que respondían a las ofertas de Tonos de llamadas “gratis” para sus teléfonos celulares eran enrolados en planes de suscripción de los cuales ellos ignoraban o sin su consentimiento. El cargo mensual por estos planes fue facturado a las cuentas de celulares del cliente.
Según la Oficina del Procurador General, un aspecto problemático sobre las prácticas de comercio de la compañía fue el supuesto hacer blanco a los niños como el principal consumidor y las preocupaciones de que los anuncios de la compañía son creados específicamente para engañar sobre el contenido celular a los compradores jóvenes. Muchas veces, los niños visitan los sitios Web que despliegan prominentemente anuncios de Tonos de llamadas “gratis” o “100% obsequiados a elegir”, pero el descargo de responsabilidad de que el niño esta entrando en una suscripción mensual costosa esta escondido en una pagina separada o enterrado en imprenta chiquita. Como resultado, mas tarde miles de padres encuentran cargos por $9.99 o más recurrentes en las facturas de sus cuentas celulares por los tonos de llamadas “gratis” que sus niños ordenaron.
En la demanda registrada ayer, el Procurador General McCollum pidió un mandato judicial permanente en contra de la compañía, penas sustanciales y restitución a todos los clientes a los cuales se les tomo provecho por la publicidad engañosa en Internet. La demanda también busca poner fin a la venta engañosa de otros contenidos celulares que estén anunciados “gratis” falsamente, tales como horóscopos, chistes del día y fondos de pantallas.
Los consumidores que crean que ellos han sido victimados por facturas no autorizada para productos en Internet deben de contactar a la División de Servicios al Ciudadano de la Procuraduría General al llamar al 1-866-9-NO-SCAM (1-866-966-7226 o rellenando una queja en línea en: http://www.myfloridalegal.com.
