26 de noviembre de 2007

Hoy, lunes 26 de noviembre, en el comercio de ventas por Internet celebra lo que se conoce como el "Lunes Negro", ya que es el día de mayor venta por ese medio. El Lunes Negro es el equivalente del Viernes Negro en el negocio tradicional de ventas al detal.

Es por eso que la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) y la Alianza Nacional de la Seguridad Cibernética están alertando a los consumidores de cómo realizar sus compras efectivamente.

Expertos predicen que los consumidores compraran por Internet en esta temporada navideña más que nunca. Una de las razones principales de comprar es que los consumidores podrán evitar las multitudes que se aglomeran en los centros comerciales pero si no toman medidas podrían caer en las manos en criminales cibernéticos.

Adjunto consejos como realizar sus compras por el Internet más inteligente y seguras:

1. Investigue el vendedor. Si usted está considerando realizar alguna compra en una página con la que no está familiarizada, en www.doctorshoper.com le recomendamos a que investigue antes.

 o Si es su primera vez, o es una página con la cual no está familiarizada, llame al vendedor por teléfono, para que usted sepa cómo conseguirlo. Si usted no consigue cómo comunicarse por teléfono, salga corriendo y no realice su compra en esa página.

 o Escriba la dirección de la página en su buscador, como Yahoo o Google, por ejemplo. Si usted encuentra comentarios negativos sobre esa página no la patrocine.

 o Lea bien la política de privacidad que tiene la página para que averigüe como utilizan y comparten su información personal.

2. Lea bien cuáles son las políticas de devoluciones. Si existe lo que se conoce como un "Restocking Fee", quién paga por el costo del envio al consumidor o el comerciante.

3. Asegúrese conocer bien qué es lo que usted está comprando. Lea bien la descripción del producto. Productos de marcas famosas a precios ridículamente bajos pudieran ser copias ilegales.

4. No caiga en correos electrónicos falsos. Las empresas legítimas no envían correos electrónicos solicitando información personal de los consumidores.

5. Busque por señales que indican que la página es segura.

6. Realice sus compras desde una computadora segura que contenga protección de programas antivirus. En la página www.onguardonline.gov o www.staysafeonline.org podrá obtener información sobre como debe de estar la seguridad de su computadora.

7. Considere cómo realizar sus pagos. Las tarjetas de crédito se consideran como la alternativa más segura, ya que le permite al consumidor reclamar al seguro que provee la misma si el producto no le llega o si el que le llega no es el correcto. No envie dinero ni en efectivo ni por transferencia electrónica.

8. Conozca cuál es el precio del producto y qué ofertas e incentivos están disponibles. Asegúrese conocer de antemano cuál es el precio total de la compra, incluyendo el costo de envio y manejo.

9. Mantenga documentación de la compra. Imprima y guarde evidencia de toda la transacción realizada. Lea bien su estado de cuenta de su tarjeta de crédito para verificar si el cargo es igual a lo acordado.

10. Luego de realizar su compra, apague su computadora, ya que si la deja encendida, los intrusos podrán acceder la misma y extraerle información persona.

En Puerto Rico, muchos consumidores consideran realizar sus compras por Internet, ya que les permite adquirir productos a los mismos precios que los consumidores de los Estados Unidos, sin tener que pasar trabajo de ir a las tiendas y se encuentren que el producto anunciado no esté disponible. En www.doctorshoper.com le recomendamos a los consumidores que si realizan alguna compra por Internet, y no le cumplen o tienen problemas con la misma, deberán querellarse a la página www.ftc.gov o llamar al 1-877-382-4357.