30 de enero de 2008

Hoy da inicio en que los consumidores puertorriqueños no podrán beneficiarse de comprar por la página de Internet de Best Buy. Según correo electrónico enviado a los consumidores clientes residentes en Puerto Rico que realizaban sus compras en la página bestbuy.com efectivo el 28 de enero de 2008 no podrán hacer compras a través de dicha página debido a que para el 29 de febrero abrirán su tienda en la Isla. En www.doctorshoper.com vemos esto como una movida discriminatoria pero más aun como señal de que vendrán a estasajarnos con precios más altos que los consumidores en los Estados Unidos.

¿Porque en www.doctorshoper.com decimos que es una movida discriminatoria el no poder seguir comprando por el Internet como se acostumbraba hacer?, veamos un ejemplo; Usted como consumidor residente de la ciudad de South Bend estado de Indiana en donde hay una tienda de Best Buy decide realizar una compra por el Internet, en ningún sitio en la pagina o inclusive en la orden le indica que no puede comprar porque hay una tienda en donde reside. En www.doctorshoper.com nos preguntamos por que a los que residimos en la Isla ahora no podemos. Es que como vienen con la mercancía más cara o es que para propósitos contributivos somos internacionales y no parte de los Estados Unidos. Señores esto me  huele a truco ¿y a ustedes?

Ver comunicación oficial a continuación:


A partir del 28 enero de 2008 BestBuy.com dejará de aceptar órdenes en línea de clientes cuya dirección de facturación sea en Puerto Rico, o aquellos cuya dirección de recibo de mercancía sea en Puerto Rico.

Aún así, todas las órdenes generadas hasta el 27 de enero de 2008, continuarán recibiendo apoyo total de BestBuy.com, incluyendo acceso a información de la cuenta y servicio al cliente de Best Buy a través del 1-888-BEST BUY (1-888-237-8289). Además honraremos devoluciones y cambios de órdenes electrónicas hasta el 27 de enero, de acuerdo a la política de devoluciones en línea.

Para asegurarnos de continuar satisfaciendo sus necesidades en relación a Best Buy, estaremos abriendo nuestra primera tienda al detal Best Buy en Puerto Rico el 29 de febrero de 2008. La dirección de la tienda es 230 calle Federico Costa, en Hato Rey, al lado opuesto a Plaza Las Américas.

Teléfono: (787) 764-4900
Horario: lunes-sábados 9 a.m. - 9 p.m.
domingos 11 a.m. - 5 p.m.

Su nueva tienda Best Buy le ofrecerá una más amplia selección de productos comparado a lo que estaba disponible para enviarse a Puerto Rico a través de BestBuy.com. Además tendremos una variedad de servicios para proveerle la mejor experiencia de compra posible, incluyendo:

    * Personal con vasto conocimiento para ayudarle a tener una gran experiencia de compra
    * Una amplia selección de enseres, además de la entrega e instalación
    * Servicios completos del Geek Squad para manejar las necesidades de instalación de su computadora y "home theater"
    * Sistema de audio para autos e instalación de tintes para cristales
    * Best Buy Mobile ofrece una gama de servicios y planes de teléfonos móviles

Deseamos continuar sirviéndole en nuestra nueva tienda Best Buy. Gracias por comprar en Best Buy.


Respetuosamente,

Departamento de Atención al Cliente