31 de octubre de 2011

Servicios Combinados

Desde que comenzó a hacer negocios en Puerto Rico en el 2008 en doctorshoper.com hemos venido denunciando como Best Buy discrima contra los consumidores en Puerto Rico. Desde no permitirles a los consumidores de comprar en la pagina bestbuy.com con los mismos precios y condiciones de los consumidores de los Estados Unidos e Islas Virgenes hasta el tipo de mercancía que le ofrecen al consumidor en Puerto Rico. Ahora que el Departamento de Asuntos del Consumidor en Puerto Rico (DACO) tiene una línea contra el discrimen con el consumidor de la Isla viene Best Buy y anuncia una política de compras a travez de su pagina BestBuy.com donde ofrece envio gratuito no importa la cantidad de la compra durante la temporada navideña. A continuación una traducción en español de la comunicación oficial emitida por Best Buy.

Best Buy ofrece envío gratis en todo lo comprado en BestBuy.com

Ninguna compra mínima es requerida;

oferta comienza el 1 de noviembre hasta el 27 de diciembre de 2011

MINNEAPOLIS, 25 de octubre de 2011 – Al comenzar los niños a contar los días para la Navidad y los padres cuentan sus centavos, los consumidores pueden alegrarse como uno de los mejores programas de envío acaba mejorar. Best Buy (NYSE: BBY) anuncio hoy a los funcionarios que todos los envios seran libre de costo en todos los artículos adquiridos en BestBuy.com comenzando el 01 de noviembre de 2011 y hasta el 27 de diciembre de 2011, haciendo más fácil que nunca para los ayudantes de Santa obtener y enviar los regalos durante la temporada de fiestas .

"Este día de fiesta, estamos ofreciendo envío gratuito sobre todo lo vendido en BestBuy.com … todo , "dijo a Barry Judge, Vicepresidente Ejecutivo y director de marketing" de Best Buy .A diferencia de algunos minoristas, no será necesario hacer un mínimo de compra y el envío gratuito se aplicará a los más de 400.000 articulo vendidos en BestBuy.com — sin excepciones--para las ocho semanas completas e inmediatamente después del día de Navidad. "

Además de extender el envío gratuito de Best Buy en todos los productos, incluyendo computadoras portátiles, tabletas, eReaders, televisores, dispositivos de juegos, software y más, los clientes pueden seguir aprovechando las ventajas de una gran variedad de opciones de recogida en la tienda:

· Recogido el mismo día en la tienda: pedido en línea y recoger los articulos gratis en la tienda en apenas 45 minutos

· Recogido Familia y Amigo y familia recogida: hace conveniente para un amigo o familiar recoger en la tienda de artículos o utilizarlo para recoger el regalo fuera de la ciudad

· Enviarlo a la tienda: Ordenar los articulo en línea y solicitar que sean tenviados gratis a la tienda mas cercana para su fácil recogida

"Los consumidores buscan el mejor valor, servicio y ahorro, y nuestro objetivo es brindarles las formas convenientes, creativas y menos costosas para hacer la experiencia más agradable, de las compras navidenas", dijo Judge. "Con nuestras amplias opciones de envío gratis, además de nuestra amplia selección de regalos de tecnología, servicio incomparable y precios competitivos, le brindamos a los clientes más formas para deleitar a la gente en sus vidas."

Best Buy reconoce que a veces el regalo perfecto puede ser un duplicado o no totalmente perfecto como dador destinado, por lo que está haciendo la devolución del mismo más fácil que nunca en esta temporada de navidena. Este año, todo regalo comprado en Best Buy puede ser devuelto o intercambiado desde el 13 de noviembre de 2011 hasta el 24 de enero de 2012. Además, Best Buy no continúara con la política de cobrar la cuota reposición (restocking fee), salvo para pedidos especiales, a través de la temporada y todo el año.

Envío gratuito no está disponible en productos seleccionados que se venden a través de nuevo mercado en línea de Best Buy. La fecha límite para realizar un pedido de envío gratuito y que se entrega a tiempo para Navidad es, el 20 de diciembre hasta las 11 am. Sin embargo, compras de último minuto pueden realizarse y recoger los mismos de forma gratuita en las tiendas hasta las 3 de la tarde el 24 de diciembre.

Como hemos podido ver esas políticas anunciadas serian de gran beneficio también para los consumidores en Puerto Rico.

http://multimediacapsule.thomsonone.com/bestbuycoinc/first-stocking-stuffer-of-the-season-best-buy-offers-free-shipping-on-everything-sold-at-bestbuycom

En Nueva York, la propina de 20% es cada vez menos una sugerencia

Los turistas que visitan Nueva York y se sorprenden por la norma de tener que dejar propinas de entre 15% y 18%, ahora deberían revisar con suma atención su factura: una propina de 20% podría estar incluida.

En ciertos lugares, no necesita calcular la propina duplicando el impuesto u otra acrobacia mental sino que encontrará mensajes como "20% ha sido añadido a su factura para su conveniencia".

Varios bares y restaurantes de Manhattan ahora incorporan la propina en las facturas.

Una creciente cantidad de establecimientos —particularmente bares de hoteles y clubes nocturnos— incluyen la propina en sus facturas. La práctica parece estar propagándose en los bares y discotecas de alta categoría donde las bebidas ya son caras de por sí, y en lugares donde la clientela incluye una cantidad significativa de turistas que pueden no estar familiarizados con las costumbres estadounidenses.

Muchos no están contentos con la tendencia. O siquiera saben de ella.

"Nunca he oído hablar de 'autopropina' en un bar cuando es una mesa de dos", dijo Sarah Riley, una diseñadora independiente de web quien estaba una noche reciente en PH-D, el lounge en la terraza del hotel Dream Downtown. "Fue solamente cuando fui a pagar la cuenta que el camarero me informó que la propina estaba incluida. No volveré para pagar US$18 por una copa de vino de US$15 donde no tengo discreción sobre cuánta propina dejar".

Representantes de PH-D no respondieron a una llamada en busca de comentarios al respecto.

Por ley, los restaurantes y bares de Nueva York están autorizados a incluir la propina siempre que "desplieguen visiblemente" toda norma obligatoria antes de que un consumidor haga un pedido, señala la municipalidad, que este año ha recibido 11 quejas por el tema, frente a tres del año pasado.

Elon Kenchington, director de operaciones de Gansevoort Hotel Group, defiende las propinas incluidas así: "Gansevoort Park Avenue atiende una clientela de clase alta, internacional, y para mantener un personal de bar y servicio altamente profesional y capaz, hemos sugerido una propina de 20%". Los clientes pueden pedir la modificación de la propina.

"Es indignante. Bebimos algunos tragos y no vimos la norma exhibida en ninguna parte y luego recibimos una factura con la propina incorporada", dijo Siyu Wong, una estudiante local que hace poco visitó Gansevoort.