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4 de octubre de 2011
Yahoo
SAN ANTONIO, 3 de octubre de 2011 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ -- Billing Services Group (BSG) y una coalicion de lideres de la industria se han unido para lanzar KnowYourPhoneBill.org, un sitio web que ofrece a los consumidores guias simples para comprender los cargos de la factura telefonica y protegerse contra la contratacion no autorizada de servicios. "Nuestra mejor defensa contra la contratacion no autorizada de servicios es la diligencia", expreso Gregory Carter, director ejecutivo de BSG. "Asumimos el compromiso de trabajar con otras companias de toda la industria para ayudar a garantizar que los consumidores esten protegidos contra la contratacion no autorizada de servicios, a la vez que garantizamos tambien que los consumidores puedan seguir recibiendo una amplia variedad de servicios valiosos con tarifas competitivas". Aproximadamente, el 75% de los adultos de todo el pais utilizan telefonos fijos para mantenerse conectados. Cada ano, millones de consumidores eligen recibir los cargos de diversos servicios de terceros directamente en su factura de telefono fijo. Estos servicios incluyen las llamadas de larga distancia e internacionales, llamadas asistidas por un operador, optimizacion de motores de busqueda, fax electronico, listados de directorios, conexion de redes y conectividad, alojamiento de sitios web, diseno web, correo de voz y correo electronico. Los lideres de la industria han implementado metodos de control y supervision para ayudar a garantizar que a los consumidores solo se les facturen los servicios que ellos autoricen. No obstante, una muy pequena cantidad de agentes inescrupulosos puede intentar llevar a cabo contrataciones no autorizadas de servicios incluyendo los cargos en las facturas telefonicas de los consumidores por servicios que estos no solicitaron ni autorizaron. Desde marzo de 2011, la coalicion ha ofrecido el sitio web CheckYourHomePhoneBill.org, como un recurso para ayudar a que los consumidores sepan como protegerse contra la contratacion no autorizada de servicios. Estos recursos han sido revitalizados en el sitio KnowYourPhoneBill.org, con una interfaz facil de usar, herramientas interactivas adicionales y mas enlaces a otros sitios utiles que brindan informacion. Los consumidores pueden registrarse para recibir actualizaciones y noticias por correo electronico. Un cuestionario interactivo permite a los consumidores evaluar su conocimiento sobre la contratacion no autorizada de servicios y su factura telefonica. BSG ha implementado diversas medidas con el fin de proteger consumidores. Estas medidas incluyen un proceso de diligencia debida de 100 pasos con diversos niveles, para evaluar y controlar a sus companias, el control continuo de las quejas del consumidor y los agentes de asistencia al consumidor en linea y por telefono, a fin de ayudar a resolver las inquietudes de los consumidores. La compania tambien exige que todas sus companias proporcionen a los consumidores los terminos y condiciones para cada compra, y que cada consumidor brinde su informacion personal que les permita la autenticacion para las compras en linea. Otros miembros de la coalicion incluyen IDology, LexisNexis, Infutor y AccuData Technologies. Acerca de Billing Services Group Billing Services Group (BSG) es la compania mas importante de facturacion de terceros y camara de compensaciones del pais para la facturacion de servicios telefonicos locales. BSG se asocia con cientos de companias, asi como diversas organizaciones de caridad, para permitir que los donantes elijan las causas preferidas al hacer contribuciones mensuales o unicas, las cuales se incluyen en las facturas de telefono fijo. La Asociacion de Lucha contra el Alzheimer y la Sociedad Protectora de Animales de los Estados Unidos son solo dos de las tantas organizaciones prestigiosas que han celebrado un contrato con BSG para dichos servicios. La compania tiene sus oficinas en San Antonio, Texas, Estados Unidos, y cotiza en la Bolsa de Valores de Londres (OBJETIVO: FACTURACION). Para obtener mas informacion sobre BSG, visite http://www.bsgclearing.com. FUENTE Billing Services Group
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