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  Por el libro
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3 de enero de 2022

La Opinion

Un estudio de Insider Intelligence reveló que uno de cada cuatro dólares que los estadounidenses gastaron en compras en línea fueron recuperados por el mercado minorista a través de la recolección de pagos dentro de tiendas, esto benefició a Walmart.

El gigante minorista generó el 25.4% de todos los pedidos del mercado electrónico, y cobrar en este año, la mayor participación de mercado de cualquier minorista estadounidense, según estimaciones de Insider Intelligence. Las ganacias generadas ascienden a, al menos, $20.4 mil millones de dólares en ventas.

Según el estudio, se espera que las ventas del mercado electrónico aumenten, al menos, un 21%, lo que representa $101,000 millones de dólares en 2022. Se proyecta que crezcan casi un 20%, pero el año siguiente  se estima una cantidad de $120,15 mil millones en 2023.

Suzy Davidkhanian, analista principal de comercio minorista y comercio electrónico en Insider Intelligence, dijo a CNBC que los consumidores han comenzado a aceptar el cambio de comportamiento en la forma del consumo, esto debido a  la pandemia.

De con la ejecutiva, las nuevas prácticas se han diversificado a tal grado que los compradores escanean códigos QR para leer los menús de los restaurantes en sus teléfonos y eso en sí ya ha cambiado la forma en cómo se percibe el mercado del servicio no sólo en Estados Unidos, sino en todo el mundo.

Hoy en día los consumidores por medio de dispositivos móviles realizan sus pedidos y recogen su mercancía en la tienda, esta tendencia de compra-venta es clave para que los minoristas ofrezcan una forma segura y rápida de comprar productos y limitar las interacciones de persona a persona en este contexto de pandemia.

Por cómo se ha desarrollado el comercio online, los compradores piden toda clase de productos, desde comestibles, ropa casual y deportiva, perfumes, tre muchos productos más. Los minoristas han trabajado tecnológica y logísticamente para que los consumidores recojan sus compras en puntos estratégicos como en los estacionamientos o el mostrador de una tienda designada.

A pesar  de que existe la opción de recoger los productos en el puntos de venta, el envío a domicilio sigue siendo la opción de comercio electrónico más dominante en Estados Unidos, de acuerdo con Insider Intelligence.

De acuerdo con el estudio, el comercio electrónico en todas sus vertientes está en camino de impulsar aproximadamente el 11% de todas las ventas de ventas digitales para los minoristas el próximo año.